Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1 Geldigheid van deze voorwaarden.
1-1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten door Apollo- opleidingen, gevestigd te Spijkenisse, hierna te noemen Apollo--opleidingen, aangegaan.
1-2 De opdracht van de opdrachtgever geldt als acceptatie van de algemene voorwaarden van Apollo- opleidingen.
1-3 Bijzondere van de voorwaarden van Apollo- opleidingen afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 Begrippen.
2-1 Onder Apollo- opleidingen wordt in dit verband verstaan haar bedrijf, haar docenten en ander personeel voor zover betrokken in de uitvoering van de overeenkomst.
2-2 Onder de “Opdrachtgever” wordt in dit verband verstaan de school of de instelling, waaronder tevens begrepen het personeel, staf en directie, waarmee een overeenkomst is gesloten betreffende de uitvoering zoals in de opdracht-bevestiging genoemd. Tevens wordt onder “Opdrachtgever” verstaan de natuurlijke persoon die zich voor een activiteit heeft ingeschreven of heeft doen inschrijven.
2-3 Contractactiviteit: Onder contractactiviteit wordt verstaan een door Apollo- opleidingen georganiseerde training, opleiding, cursus, seminar, congres, studiedag of soortgelijke gebeurtenis. In het kader van deze voorwaarden wordt onderscheid gemaakt tussen “open” en “gesloten” activiteiten.
2-4 “Open” activiteit: Een “open” activiteit is een activiteit waaraan iedereen kan deelnemen of waarvan iedereen gebruik kan maken en die voldoet aan de door Apollo- opleidingen gestelde toelatingseisen, ongeacht de organisatie waar deze persoon / deelnemer werkt.
2-5 “Gesloten” activiteit: Een “gesloten” activiteit is een activiteit die wordt georganiseerd voor medewerkers uit een organisatie of een beperkt aantal met name genoemde organisaties. Het programma van de gesloten activiteit wordt in nauwe samenwerking en overleg met de opdrachtgever samengesteld.
2-6 Materialen: alle systemen, modellen, schema’s, programma’s, documentatie, werkinstructies op papier en papieren, die in verband met de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden door Apollo- opleidingen ter beschikking worden gesteld.
2-7 Apparatuur: alle machines en installaties, inclusief de zgn. randapparatuur, waarmede gegevens op informatiedragers worden vastgelegd of verwerkt, alsmede de daartoe behorende onderdelen.
Artikel 3 Overeenkomst.
3-1 De overeenkomst wordt eerst bindend voor Apollo- opleidingen door haar bevestiging.
3-2 Elke met Apollo- opleidingen aangegane overeenkomst bevat de ontbindende voorwaarde dat haar van voldoende kredietwaardigheid van de opdrachtgever zal blijken, zulks uitsluitend te harer beoordeling.
3-3 Gegevens betreffende het aangebodene zoals eigenschappen, gegevens, tijdsduur enz., alsmede gegevens in drukwerken e.d. door Apollo- opleidingen bij de aanbieding verstrekt, zijn voor Apollo- opleidingen niet bindend en worden te goeder trouw gegeven.
3-4 De drukwerken welke door Apollo- opleidingen ter beschikking worden gesteld is zo goed mogelijk samengesteld op grond van onderzoek en praktijkervaring. Apollo- opleidingen aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor foutieve interpretatie van de inhoud c.q. de daarin vermelde aanwijzingen door de opdrachtgever.
Artikel 4 Auteurs en publicatierechten.
4-1 Het auteurs en publicatierecht op door Apollo- opleidingen ter beschikking gesteld schriftelijk ondersteunend materiaal berust bij Apollo- opleidingen of diens rechtverkrijgende.
4-2 Het is de opdrachtgever met name niet toegestaan tijdens de cursus gebruikte softwareproducten of gedeelten daarvan te verveelvoudigen en / of ter beschikking van derden te stellen.
4-3 Overdracht kan slechts schriftelijk geschieden. Verveelvoudiging, openbaarmaking en kopiëren is slechts toegestaan met Apollo- opleidingen haar uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
4-4 Voor elke in strijd met deze bepaling verrichte handeling is opdrachtgever een gefixeerde boete verschuldigd van € 5.000,00, onverminderd Apollo- opleidingen haar recht om aanspraak te maken op volledige schadevergoeding.
Artikel 5 Prijzen.
5-1 Alle overeenkomsten worden steeds afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen exclusief eventuele bijkomende kosten als overnachting of reiskosten, doch inclusief cursusmaterialen.
5-2 Indien na de overeenkomst de prijzen van lonen, sociale lasten, belastingen, materialen e.d. verhogingen ondergaan, of koersfluctuaties zowel van binnenlandse als buitenlandse valuta zich voordoen, ook al geschieden deze ingevolge reeds bij de aanbieding te voorziene omstandigheden, kunnen deze worden doorberekend.
5-3 Indien de prijsfluctuatie naar boven meer dan 5% bedraagt van de overeengekomen transactie, hebben beide partijen het recht om algehele verrekening te verlangen.
Artikel 6 Voorschotnota.
Apollo- opleidingen is gerechtigd bij het aangaan van de overeenkomst een voorschotnota te zenden aan opdrachtgever. Opdrachtgever is verplicht deze voorschotnota en / of voorlopige nota binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen. Elke nota wordt als aparte vordering beschouwd.
Artikel 7 Hulpmiddelen en werkruimtes.
7-1 Alle kosten van de voor de overeenkomst benodigde hulpmiddelen zijn in de prijs inbegrepen. Apollo- opleidingen is vrij in haar keuze van hulpmiddelen, tenzij anders is overeengekomen.
7-2 In afwijking van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde zal opdrachtgever de voor de werkzaamheden benodigde hulpmiddelen en werkruimtes ter beschikking stellen indien de uitvoering van de overeenkomst bij opdrachtgever plaats zal vinden.
7-3 Het dient Apollo- opleidingen ten alle tijde mogelijk te zijn de door haar te gebruiken werkruimtes te betreden, tenzij deze werkruimtes overdag voor normale werkzaamheden gebruikt worden. De werkruimtes zullen tijdens de activiteiten uitsluitend aan Apollo- opleidingen ter beschikking worden gesteld en zoveel mogelijk afsluitbaar zijn zodat gegevens, materialen e.d. opgeborgen kunnen worden in een afsluitbare ruimte.
7-4 In overleg met Apollo- opleidingen zal de opdrachtgever ten behoeve van het personeel van Apollo- opleidingen voldoende faciliteiten ter beschikking stellen, zoals garderobe, berging en dergelijke.
7-5 Het zal opdrachtgever niet toegestaan zijn de hulpmiddelen en werkruimtes zonder toestemming van Apollo- opleidingen te gebruiken c.q. te betreden. Indien opdrachtgever in strijd met deze bepaling toch gebruik maakt van bedoelde materialen, dan is hij volledig aansprakelijk voor de daardoor eventueel ontstane directe en / of indirecte schade.
7-6 Indien opdrachtgever ter uitvoering van de overeenkomst hulpmiddelen, materialen en / of apparatuur meeneemt naar Apollo- opleidingen, zal deze zorgdragen voor voldoende afsluitbare ruimte. Voor eventuele schade aan deze hulpmiddelen aanvaardt Apollo- opleidingen geen aansprakelijkheid, tenzij de schade het gevolg is van schuld en / of nalatigheid door Apollo- opleidingen.
Artikel 8 Wijzigingen samenstelling cursus.
Het onderwijs wordt zoveel mogelijk gegeven zoals omschreven in de drukwerken van Apollo- opleidingen.
Apollo- opleidingen behoudt zich het recht voor tijdens de duur van de cursus de samenstelling van de cursus aan gewijzigde inzichten aan te passen.
Artikel 9 Vooropleiding.
9-1 De bij elke cursus vermelde vooropleidingsindicatie is geen vereiste voor deelname, maar geeft aan welk kennisniveau minimaal bij de opdrachtgever aanwezig wordt geacht.
9-2 Mocht tijdens of voor aanvang van een cursus blijken dat een opdrachtgever niet over het minimale vereiste kennisniveau beschikt, dan heeft Apollo- opleidingen het recht deze opdrachtgever te weigeren, dan wel uit te sluiten van verdere deelname.
Artikel 10 Diverse regels met betrekking tot alle activiteiten.
10-1 Apollo- opleidingen kondigt haar open activiteiten onder meer aan op haar eigen website, www.Apollo- opleidingen.eu, publicaties, brochures en folders en via advertenties of persberichten in andere media. De prijzen, plaatsen en data daarin genoemd zijn onder voorbehoud en kunnen, wanneer omstandigheden daartoe aanleiding geven, worden gewijzigd.
10-2 Apollo- opleidingen heeft het recht een opdrachtgever te weigeren indien deze niet voldoet, naar inzicht van de door Apollo- opleidingen, gestelde toelatingseisen.
10-3 Indien het voor een docent door overmacht onmogelijk is een bijeenkomst te verzorgen, zal Apollo- opleidingen trachten een vervangende docent in te zetten. Mocht dit echter niet mogelijk zijn dan behoudt Apollo- opleidingen haar het recht om de bijeenkomst naar een ander tijdstip te verplaatsen.
10-4 Tevens heeft Apollo- opleidingen het recht om de docenten en de cursusleiding te wijzigen nadat de namen van docenten en cursusleiding via publicaties, advertenties e.d. bekend zijn gemaakt. De opdrachtgever kan uit deze wijziging geen rechten ontlenen, de inschrijving te annuleren tenzij aan de bepalingen omtrent annulering door de opdrachtgever wordt voldaan.
Artikel 11 Aanvullende regels met betrekking tot open activiteiten.
11-1 Een open activiteit vindt slechts dan doorgang indien er voldoende aanmelding is, dit ter beoordeling van Apollo- opleidingen. Voor een ééndaagse cursus is dat in principe vier cursisten, voor een meerdaagse cursus vijf.
11-2 Bij open activiteiten met over inschrijving geldt de datum van inschrijving.
11-3 Apollo- opleidingen beslist in principe twee weken voor de geplande aanvangsdatum over het al dan niet doorgaan van de activiteit. Apollo- opleidingen behoudt echter het recht om deze beslissing te verschuiven naar één week voor de geplande aanvangsdatum.
11-4 Indien een activiteit geen doorgang vindt zal de opdrachtgever automatisch worden doorgeschoven voor deelneming aan de eerstvolgende gelijksoortige activiteit. Eventuele tussentijdse prijsstijgingen worden de opdrachtgever dan niet in rekening gebracht.
Artikel 12 Verplichtingen van de opdrachtgever.
12-1 De opdrachtgever is verplicht zich overeenkomstig de regels van het huis te gedragen en in het bijzonder andere cursisten geen overlast te bezorgen.
12-2 Voor alle schade aan eigendommen van Apollo- opleidingen, van andere cursisten of van personeel, toegebracht door schuld van de opdrachtgever of van degenen die de opdrachtgever vergezellen, is opdrachtgever aansprakelijk.
12-3 Ingeval van wangedrag van de opdrachtgever is Apollo- opleidingen gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te verbreken zonder dat de opdrachtgever enige recht op schadevergoeding of restitutie heeft.
Artikel 13 Lesmateriaal.
13-1 De opdrachtgever is verplicht het hem / haar uitgereikte materiaal uitsluitend voor persoonlijk gebruik te bestemmen. Bij overtreding van deze bepaling is Apollo- opleidingen gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen en schade-vergoeding te eisen.
13-2 De opdrachtgever is gehouden het lesmateriaal noch gedurende de studie, noch na afloop van de studie, geheel of gedeeltelijk anders dan voor persoonlijke studie te gebruiken, aan derden af te staan of door derden te doen gebruiken.
13-3 Het auteursrecht van het lesmateriaal berust bij Apollo- opleidingen. Het lesmateriaal mag niet worden verveelvoudigd en / of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Apollo- opleidingen.
Artikel 14 Annulering.
14-1 Annuleringen dienen uitsluitend schriftelijk te gebeuren.
14-2 Annulering voor aanvang tot uiterlijk 1 maand bij een meerdaagse cursus en 14 dagen bij een cursus van 1 dag wordt € 25 in rekening gebracht. Daarna wordt 100% in rekening gebracht. Bij verhindering van de deelnemer is het toegestaan een vervanger te sturen. Bij niet verschijnen van de cursist zijn de volledige cursuskosten verschuldigd. Ten allen tijde heeft men een bedenktijd van 14 dagen na inschrijving.
Artikel 15 Duurovereenkomsten.
15-1 Indien Apollo- opleidingen met opdrachtgever een overeenkomst sluit, die niet in het verrichten van een eenmalige hoeveelheid werkzaamheden voorziet, doch in het door Apollo- opleidingen periodiek of anderszins regelmatig verrichten van werkzaamheden, dan geldt een zodanige overeenkomst voor een uitdrukkelijke overeengekomen periode, of bij ontbreken van een zodanige overeenkomst voor één jaar.
15-2 Een overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd verlengd zonder dat ter zake enige formaliteit zal zijn vereist, totdat de overeenkomst door één van beide partijen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden schriftelijk zal worden beëindigd.
15-3 Indien Apollo- opleidingen haar bindt om gegevens die de opdrachtgever aan Apollo- opleidingen verstrekt te verwerken, kan opdrachtgever de opdracht zonder inachtneming van de vooraf overeengekomen opzegtermijn beëindigen, mits de opdrachtgever aan Apollo- opleidingen voordien een afkoopsom heeft betaald, welke afkoopsom Apollo- opleidingen op verzoek aan opdrachtgever zal opgeven.
Artikel 16 Geheimhouding.
16-1 Apollo- opleidingen en opdrachtgever zullen maatregelen nemen om de geheimhouding te verzekeren van alle door of namens opdrachtgever ter beschikking gestelde gegevens en inlichtingen. Partijen zullen zodanige gegevens en inlichtingen niet zonder schriftelijke toestemming van de andere partij aan derden kenbaar maken.
16-2 Apollo- opleidingen zal redelijke aanwijzingen van opdrachtgever omtrent het waarborgen van de geheimhouding in acht nemen.
16-3 Indien Apollo- opleidingen haar verbindt om gegevens, die opdrachtgever aan Apollo- opleidingen verstrekt, met behulp van haar eigen apparatuur te verwerken, staat de opdrachtgever er voor in dat de documentatie, die Apollo- opleidingen aan opdrachtgever verstrekt teneinde deze in staat te stellen om de te verwerken gegevens op de juiste wijze ter verwerking aan te bieden, alsmede om de verwerkte gegevens optimaal te kunnen gebruiken, niet aan derden zal worden verstrekt en dat de inhoud van die documentatie niet zonder Apollo- opleidingen haar schriftelijke toestemming aan derden kenbaar zal worden gemaakt.
Artikel 17 Reclame.
17-1 Opdrachtgever is verplicht terstond na de uitvoering van de overeenkomst het resultaat grondig te beoordelen en bij aanwezigheid van gebreken, zoals verkeerde interpretatie van behoeften en wensen, Apollo- opleidingen terstond schriftelijk op de hoogte te brengen.
17-2 Indien de opdrachtgever niet binnen 8 dagen na de dag van de uitvoering van de overeenkomst Apollo- opleidingen wijst op gebreken, die bij grondig onderzoek konden worden opgemerkt, dan wordt hij geacht met de staat waarin de overeenkomst is uitgevoerd in te stemmen en vervalt ieder recht op reclame.
17-3 Apollo- opleidingen dient in staat te worden gesteld ingediende reclames te controleren. Bij overeenstemming zal een schriftelijke verklaring worden opgesteld die door beide partijen dient te worden ondertekend.
17-4 Indien de reclame naar het oordeel van Apollo- opleidingen juist is, zal Apollo- opleidingen hetzij een billijke schadevergoeding betalen tot ten hoogste 50% van de factuurwaarde van het geleverde.
Artikel 18 Aansprakelijkheid.
18-1 Apollo- opleidingen is niet aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
a. Overmacht, zoals verder in deze voorwaarden is omschreven;
b. Daden of nalatigheden van opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege hem te werk zijn gesteld.
18-2 Apollo- opleidingen is aansprakelijk, voor zover haar verzekering dit dekt, dan wel tot maximaal de factuurwaarde, voor schade aan hulpmiddelen, materiaal en werkruimtes, alsmede aan eigendommen van opdrachtgever en / of derden, voor zover ontstaan door schuld van Apollo- opleidingen of van hen, die door haar belast zijn met de uitvoering van de overeenkomst.
18-3 Apollo- opleidingen draagt zorg voor uitreiking van het lesmateriaal, zij is echter niet aansprakelijk voor eventuele vertraging door omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
18-4 Apollo- opleidingen zal in beginsel niet gehouden zijn geleden bedrijf en / of gevolgschade van opdrachtgever te vergoeden zulks afhankelijk van de aard van de schuld.
Artikel 19 Overmacht.
Buitengewone omstandigheden, zoals onder andere stormschade en andere natuurrampen, belemmering door derden, belemmering in het vervoer in het algemeen, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog of oorlogsgevaar, uitsluitingen, verlies of beschadiging van goederen bij transport naar Apollo- opleidingen of opdrachtgever, niet of niet tijdige levering van goederen door leveranciers van Apollo- opleidingen, ex en importverboden, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, belemmerende maatregelen van enige overheid, brand, storingen en ongevallen bij Apollo- opleidingen, dan wel in de middelen van vervoer van derden, die een wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, leveren voor Apollo- opleidingen overmacht op, die haar ontheffen van haar verplichting tot uitvoering van de overeenkomst, zonder dat opdrachtgever enigerlei recht op schadevergoeding van welke aard of hoe ook genaamd kan doen gelden.
Apollo- opleidingen is in deze of dergelijke gevallen gerechtigd, zulks geheel te harer eigen beoordeling, om de overeenkomst te annuleren of deze op te schorten, respectievelijk te wijzigen, totdat de buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan.
Artikel 20 Wanprestatie en ontbinding.
20-1 Indien opdrachtgever op enigerlei wijze wanprestatie pleegt, zal hij daarvoor alleen reeds in gebreke zijn zonder dat enige ingebrekestelling vereist is. Onverminderd het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek zal Apollo- opleidingen ingeval van wanprestatie ook het recht hebben de gesloten overeenkomst op te schorten, of deze geheel, of ten dele zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks te harer keuze.
20-2 De in lid 1 van dit artikel vermelde rechten heeft Apollo- opleidingen eveneens, indien opdrachtgever in staat van faillissement mocht worden verklaard of zijn faillissement wordt aangevraagd, indien hij surséance van betaling heeft aangevraagd of heeft verkregen, zijn onroerende goederen in beslag zijn genomen, zijn bedrijf in liquidatie is getreden of door een derde c.q. derden is of wordt overgenomen, of indien hij het voornemen heeft Nederland metterwoon te verlaten. In alle gevallen in bovenstaande leden van dit artikel vermeldt zullen alle vorderingen die Apollo- opleidingen op opdrachtgever heeft terstond opeisbaar zijn.
Artikel 21 Betaling.
21-1 Betalingen, ook die in termijnen, dienen te geschieden binnen 14 dagen na indiening van de nota, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
21-2 Apollo- opleidingen is gerechtigd indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de termijn door haar is ontvangen, aan opdrachtgever een rente ad. 1,25% per maand te berekenen, gerekend vanaf de dag van verzending van de facturen.
21-3 Apollo- opleidingen is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente om van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, door de niet betaling veroorzaakt te vorderen, waaronder begrepen de kosten van advocaat, procureur, zaakwaarnemer, gerechtsdeurwaarder en incassobureau.
21-4 Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
De buitengerechtelijke zullen worden berekend overeenkomstig het rapport Voorwerk II dan wel, indien dit Rapport niet langer actueel is, overeenkomstig de tarieven die door de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak alsdan redelijk zullen worden geacht. Tevens worden de buitengerechtelijke kosten verhoogd met alle kosten voor juridisch advies en bijstand.
21-5 Uit het enkele feit dat Apollo- opleidingen zich heeft verzekerd van de hulp van een derde blijkt de grootte en de gehoudenheid tot betaling van de buitengerechtelijke kosten.
21-6 Indien klant bijzondere eisen stelt aan factuur behalve in pdf formaat en UBL dan zullen er administratiekosten in rekening worden gebracht.
Artikel 22 Geschillen.
Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde, zullen voor de Burgerlijke Rechter van de vestigingsplaats van Apollo- opleidingen, indien Apollo- opleidingen dit wenst, aanhangig worden gemaakt voor zover de Burgerlijke Rechter daartoe wettelijk bevoegd is.